ملصقات معدنية

• مدة التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة.
• يمكنك معاينة الطلب قبل الدفع للتأكد من مطابقته لطلبك.
• ستصلك رسالة عبر واتساب لتأكيد الطلب، مع تحديثات لحالة الشحنة حتى الاستلام.
• قد تزيد مدة التوصيل خلال المواسم، فترات التخفيضات، أو العطلات الرسمية.
• يُرجى التأكد من صحة رقم الهاتف والعنوان المُسجل لتجنب تأخير أو فشل عملية التوصيل.

💳 سياسة الدفع عند الاستلام

• يمكنك معاينة الطلب قبل إتمام عملية الدفع.
• يُرجى التأكد من وجود شخص لاستلام الطلب على العنوان المُسجل.
• إذا كنت ترغب في تعديل أو إلغاء الطلب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت قبل شحن الطلب.
• في حال رفض استلام الطلب بعد شحنه دون وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.
• يحتفظ المتجر بحقه في تقييد أو إيقاف خدمة الدفع عند الاستلام للحسابات التي تكرر رفض استلام الطلبات دون سبب مشروع.

• يمكنك معاينة الطلب قبل الدفع للتأكد من مطابقته لطلبك.
• المعاينة تكون للتأكد من مطابقة المنتج للطلب وسلامته وجودته فقط، ولا تشمل استخدام المنتج أو إزالة الأغلفة أو الملحقات.
• يُقبل الاستبدال أو الاسترجاع في الحالات التالية:
  • وجود عيب تصنيع.
  • استلام منتج غير مطابق للطلب.
• يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
• يشترط لقبول الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مع جميع الملحقات والتغليف (إن وجد).
• في حال كان سبب الاستبدال أو الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من المتجر أو عيب تصنيع، يتحمل المتجر تكلفة الشحن. أما في غير ذلك، فيتحمل العميل تكلفة الشحن.
• لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء مع إرفاق رقم الطلب وصور توضح المشكلة (إن وجد).
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المخصصة أو التي تم تصنيعها خصيصًا للعميل، إلا في حالة وجود عيب تصنيع.